Pomoc
Informacje dla kupujących
Zakupy w GE TOYS są proste i przejrzyste. Tu znajdziesz wszystko, co powinieneś wiedzieć przed i po złożeniu zamówienia.
Składasz zamówienie
Wybierasz produkt, formę dostawy i metodę płatności. Aktualne ceny i dostępność widoczne są zawsze w koszyku.
Potwierdzenie e-mailem
Po złożeniu zamówienia otrzymujesz potwierdzenie na podany adres e-mail z numerem zamówienia i szczegółami.
Realizacja i wysyłka w 24h
Zamówienie przygotowujemy do wysyłki maksymalnie w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności. Po nadaniu paczki otrzymujesz e-mail z informacją i numerem śledzenia.
Dostawa
Paczka trafia pod wskazany adres lub do wybranego punktu odbioru / paczkomatu — zazwyczaj następnego dnia roboczego.
Gotowe!
Ciesz się zakupem. W razie pytań lub problemów — jesteśmy do dyspozycji.
Ceny i dostępność
Aktualne ceny produktów, dostępne formy dostawy oraz metody płatności są zawsze widoczne podczas składania zamówienia.
Bezpieczeństwo płatności
Płatności obsługuje Autopay — szyfrowane transakcje online. Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej.
Prawo do zwrotu
Masz 14 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyny. Szczegóły na stronie Zwroty i Reklamacje.
Faktury i paragon
Do każdego zamówienia wystawiamy paragon. Fakturę VAT wystawiamy na życzenie — wpisz dane firmowe w uwagach do zamówienia.
Po zarejestrowaniu konta możesz śledzić swoje zamówienia, zarządzać adresami dostawy i składać zgłoszenia zwrotów lub reklamacji bezpośrednio z poziomu konta.
W przypadku pytań dotyczących zamówienia, dostawy lub produktów — skontaktuj się z nami. Odpowiadamy szybko.
ul. al. Marcina Kromera 51A
51-163 Wrocław